…für die vielen Rückmeldungen zu unserer Mieterbefragung. Insgesamt haben sich rd. 750 Mieter*Innen und damit rd. 1/3 unserer Mitglieder und Bestandskunden an der Umfrage beteiligt. Wir wissen: Feedback ist ein Geschenk!
Auch diesmal liefert uns die Befragung viele Anknüpfungspunkte, um unser Produkt- und Dienstleistungsangebot zu verbessern. Die Handlungsfelder ähneln denen unserer letzten Befragung aus 2018: Müllstandsplätze, Treppenhäuser, Kommunikation und, in einigen Quartieren, die Stellplatzsituation.
Fast ist der Schluss zulässig, in den vergangenen drei Jahren sei wenig passiert. Zweifelsohne: Mehr Tempo ist an verschiedenen Stellen wünschenswert. Hier besteht aber ein Zielkonflikt zu begrenzten Budgets und bezahlbaren Mieten. Umso schöner, dass wir auf diesen Teilgebieten eine gewisse Entwicklung zu verzeichnen haben. So ist die Zufriedenheit mit der Sauberkeit des Treppenhauses leicht von 60% auf 63% gestiegen. Im Bereich der Müllplätze ist die Zufriedenheit von zuvor 60% auf 65% verbessert. Aber klar, es besteht noch Luft nach oben.
Zusammenfassend würden 95% unserer Mieter*Innen uns weiterempfehlen. Wir freuen uns über diese Wertschätzung und versprechen, kontinuierlich weiter am Wohnungsbestand zu arbeiten.
Die ausführliche Darstellung der Ergebnisse finden Sie hier: https://www.wohnstaette-stade.de/files/berichte/mieterbefragung-2021.pdf
